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Nicolas

Bientôt du neuf pour votre carte de paiement

Assurances plus solidaires, Crédits Verts plus inclusifs, facilitation de la procédure d’ouverture de compte : notre équipe continue à mettre les bouchées doubles pour vous faciliter la vie et améliorer l’offre de notre banque coopérative. Cette fois-ci, les prochaines améliorations en vue concernent votre carte de paiement.

Gérez vos options dans votre app ou via votre banque en ligne

Il vous sera bientôt possible de gérer les options de votre carte directement via votre app NewB Mobile Banking ! Cela concerne les fonctions suivantes :

Attention pour les personnes qui se trouveraient à l’étranger durant la semaine du 15 au 21 Novembre : les paiements par carte en dehors de l’Europe seront désactivés par défaut à l’occasion de cette mise à jour. Pour les activer à nouveau, vous devrez vous rendre dans les options du menu « Cartes » de votre app ou de votre banque en ligne. 

Prenez (presque) tout votre temps

Suite à vos retours, le temps disponible pour valider une transaction en ligne est maintenant passé à 3 minutes en lieu et place d’une seule. En effet, de nombreuses transactions étaient annulées à cause du dépassement de cette limite, ce qui a pu engendrer certaines frustrations.

Un solde disponible pour plus de clarté

Le solde disponible est venu s’ajouter au solde habituellement visible dans l’app et dans votre banque en ligne. Le solde disponible prend également en compte les transactions Visa qui mettent souvent un peu plus de temps à nous parvenir, c’est donc la réflexion réelle du solde du compte en direct.

Payconiq en approche

Comme annoncé précédemment, NewB va rejoindre l’application Payconiq by Bancontact. Notre équipe fait un maximum pour que vous puissiez bientôt payer chez les commerçant·e·s du coin ou en ligne grâce à votre smartphone. La possibilité d’effectuer des paiements entre ami·e·s via cette même application devrait arriver dans la foulée. Les deux options devraient être disponible au plus tard pour janvier 2022.

Les plein d’essence Visa restent en sursis

Il nous reste encore quelques points d’amélioration et le traitement de vos pleins d’essence effectués sur le réseau Visa en fait partie. Pour l’instant, en plus d’être débité de votre compte, ces pleins engendrent encore une réservation temporaire. Cette réservation disparait au bout de quelques jours mais affecte le disponible sur votre compte. Cette situation sera corrigée au cours des prochaines semaines, bien à temps pour les fêtes.

Merci encore à toutes celles et ceux qui nous ont fait remonter des informations et nous ont permis d’améliorer nos systèmes. Notre travail continue avec d’autres améliorations qui arriveront très prochainement : restez à l’écoute !
 

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