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Nicolas

Une carte presque parfaite

Notre équipe a fait tout son possible pour vous proposer une carte de paiement dans les meilleurs délais. L'écosystème des moyens de paiement est aussi intéressant que complexe et la coordination avec une douzaine d'acteurs du marché a constitué un défi majeur. La mise au point de la carte a donc nécessité beaucoup d'énergie et de passion et nous espérons que cela se traduira par de nombreuses commandes. Alors que vous êtes de plus en plus nombreux à pouvoir commander votre carte, voici quelques-unes de ses caractéristiques actuelles et de ses évolutions futures.

Bancontact & Visa Debit pour une acceptation aussi large que possible

Dès le départ, la carte de paiement NewB a été pensée pour que vous puissiez l’utiliser de la manière le plus large possible grâce aux réseaux Visa et Bancontact. Cette combinaison vous permet d’utiliser la carte peut être  aussi bien pour vos achats du quotidien que pour des paiements en ligne ou à l’étranger. Comme n’importe quelle carte Visa, elle est acceptée partout où Visa est accepté mais, à la différence d’une carte de crédit, votre compte doit être provisionné en suffisance pour pouvoir effectuer vos achats puisqu’il n'est pas possible d'aller en négatif.

La possibilité de cumuler les deux services sur une même carte est encore relativement neuve sur le marché belge : NewB est parmi les premières banques à la proposer. Dans la pratique, un certain nombre de petits couacs peuvent encore survenir, comme certaines grandes banques l’ont déjà constaté. Concrètement, il est encore possible que certains terminaux n’acceptent pas votre nouvelle carte mais la situation devrait se faire de plus en plus rare. Si vous y êtes confronté·e, n’hésitez pas à nous contacter afin que nous puissions analyser le problème et trouver des solutions en conséquence.

Le paiement sans contact par défaut

Avec la crise sanitaire, le paiement sans contact s’est allègrement répandu en Belgique, il était donc indispensable que vous puissiez l’utiliser également avec votre carte de paiement NewB. Une fois celle-ci activée via une transaction nécessitant l’usage de votre code PIN (dans un terminal de paiement ou un distributeur), vous êtes donc libre de payer sans contact, comme bon vous semble. 
À l’heure actuelle, cette option est active par défaut.  Néanmoins, l’option sera prochainement désactivable via la banque en ligne. Il sera également possible de gérer vous-même d’autres options de votre carte directement telles que  le géoblocage et la possibilité de faire des paiements en ligne par ce biais.

Le paiement en ligne : une sécurité optimale indispensable

Notre équipe est particulièrement attentive à ce que vos paiements puissent être réalisés de la façon la plus sécurisée possible. Votre carte vous permet donc de payer facilement en ligne via des sites qui offrent une sécurité optimale avec la fonction 3DSecure. Dans les autres cas, cela pourrait potentiellement entraîner des blocages.

3DSecure est maintenant une norme obligatoire pour les achats en ligne en Belgique. Elle nécessite une authentification à l'aide de votre smartphone ou Digipass NewB (scan de QR code) pour la validation de votre transaction. Il est possible que certains marchands ne l’utilisent pas encore mais ceux-ci devront progressivement se mettre en ordre au fil du temps.
Astuce : lors de vos paiements en ligne, vous ne devez encoder que les 16 premiers chiffres de votre carte de paiement ! Les deux derniers chiffres indiquent simplement le numéro de séquence de votre carte.

Une transaction Visa pas directement visible dans la banque en ligne?

Pas de panique! Les détails des transactions Visa Debit peuvent prendre plusieurs jours pour apparaître sur votre banque en ligne. La transaction n’est pas perdue pour autant, elle est simplement mise en attente le temps que les informations parviennent à NewB. Dès que les informations sont reçues, la transaction apparait en détail dans l’historique du compte. Prochainement, de nouveaux développements dans l’app et la banque en ligne vous permettront de garder un œil sur ces transactions en attente et ainsi avoir une meilleure vue de votre solde réellement disponible.

Les bons comptes font les bons amis

Vous aussi vous appréciez de pouvoir directement rembourser vos ami·e·s à l’aide de votre smartphone après que l’addition ait été réglée ? Il faudra encore avoir recours à des virements pendant plusieurs mois. En effet, notre équipe est en train de travailler à l’intégration des fonctions de paiement Payconiq entre particuliers afin que celles-ci puissent être disponible dans le courant de l’année prochaine.

Apple Pay & Google Pay

Enfin, un petit mot pour les utilisatrices et utilisateurs d’Apple Pay et de Google Pay : l’intégration de ces services n’est pas encore prévue à l’heure actuelle pour plusieurs raisons : 

  1. L’intégration de ces services impliquerait des investissements considérables pour notre banque coopérative.
  2. L’usage au quotidien de ces services entrainerait une baisse des revenus liés aux paiements et, potentiellement, un prix recommandé supérieur pour la carte.
  3. NewB évite d’avoir un recours aux GAFAM lorsque cela est possible.

Vous savez tout, maintenant à vous de jouer : faites vivre notre banque coopérative au rythme de vos achats … raisonnés, cela va de soi 😉
 

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