L’application a été interrompue
Un des paramètres de votre smartphone n’est pas compatible avec l’app NewB Mobile Banking pour des raisons de sécurité.
Plus concrètement, nous avons remarqué qu’une option "debug USB" (ou débogage en français) est active sur votre smartphone. (Cette option est normalement utilisée par des développeurs, mais un nombre limité de marques de smartphones l'activent par défaut.) Vous pouvez la désactiver via la procédure suivante:
- Allez dans les "paramètres" de votre téléphone
- Cliquez sur "A propos du téléphone" et/ou "Informations sur le logiciel"
- Cherchez et trouvez "N° de Version" ou "Numéro Build" et cliquez ensuite dessus 7 fois
- On vous demandera le code PIN ou schéma que vous utilisez au déverrouillage du téléphone
- Ensuite le mode développeur s’active
- Retournez dans les "paramètres" de votre téléphone
- Cliquez sur "Système" et /ou "Options pour les développeurs"
- Dans les options pour les développeurs, désactivez l'option "débogage USB"
- Si cette option est désactivée, veuillez d'abord l'activer avant de la désactiver à nouveau
Si le problème persiste une fois les modifications apportées, nous vous invitons à consulter ce FAQ spécifique qui peut vous aider à avoir accès à l’application NewB. Nous restons à votre disposition en cas de besoin via info@newb.coop ainsi que par téléphone au 02/4862929 (du lundi au vendredi de 9h à 12h et 13h à 17h).