Hulp & contact
Contacteer ons van maandag tot vrijdag van 9u00 tot 12u00 en van 13u00 tot 17u00
Bankproducten
Verzekeringskproducten
Coöperatief leven
Melding van schade en noodnummers (verzekeringen)
Heb je een klacht?
Indien onze klantendienst u per telefoon of via mail niet naar tevredenheid heeft kunnen helpen, kunt u terecht bij klachtenbehandeling@vdk.be voor bankproducten en info@newb.coop voor de coöperatie en verzekeringen.
Indien u geen bevredigende oplossing heeft gevonden, kunt u contact opnemen met:
- hetzij de ombudsman van de verzekeringen: de Meeûs Square 35, 1000 Brussel, tel: 02 547 58 71 of via www.ombudsman.as,
- of ombudsfin voor bankzaken: North Gate II, Koning Albert II-laan, nr. 8,bus 2, 1000 Brussel, tel: 02 545 77 70 of via ombudsman@ombudsfin.be