Hulp & contact
We zijn er om je te helpen!
Contact opnemen
Bankproducten
(10u - 17u)
Verzekeringen
(9u - 12u en 13u - 17u)
Coöperatief leven
(10u- 17u)
Melding van schade en noodnummers (verzekeringen)
Bijstand
Schadegeval melden
Glasbreuk
Adres
Ravensteingalerij 2, 1000 Brussel
Openingstijden
- Maandag 10.00 tot 17.00u
- Dinsdag 10.00 tot 18.00u
- Woensdag van 10 tot 17u
- Donderdag van 10u tot 17u
- Vrijdag van 10u tot 17u
Heb je een klacht?
Indien onze klantendienst u per telefoon of via mail niet naar tevredenheid heeft kunnen helpen, kunt u terecht bij klachtenbehandeling@vdk.be voor bankproducten en info@newb.coop voor de coöperatie en verzekeringen.
Indien u geen bevredigende oplossing heeft gevonden, kunt u contact opnemen met:
- hetzij de ombudsman van de verzekeringen: de Meeûs Square 35, 1000 Brussel, tel: 02 547 58 71 of via www.ombudsman.as,
- of ombudsfin voor bankzaken: North Gate II, Koning Albert II-laan, nr. 8,bus 2, 1000 Brussel, tel: 02 545 77 70 of via ombudsman@ombudsfin.be