Hulp & contact

Contacteer ons


Bankproducten (vdk)

Frame-6


Maandag tot vrijdag van 9u00 tot 12u00
en van 13u00 tot 17u00

09 267 32 11

vdk@vdk.be


Verzekeringsproducten

Group 79


Maandag tot vrijdag van 9u00 tot 12u00
en van 13u00 tot 17u00

02 486 29 16

verzekeringen@newb.coop


Coöperatief leven

Frame-3


Maandag tot vrijdag van 9u00 tot 12u00
en van 13u00 tot 17u00

02 308 28 70

info@newb.coop

Attention Melding van schade en noodnummers (verzekeringen)


Bijstand (voor verzekeringen)

Call


+32 2 644 57 53


Open 24u/24u 7d/7d


Schadegeval melden

Call&mail


02 486 29 16
ou
verzekeringen@newb.coop

Ma-vr van 9u-12u en van 13u-17u


Glasbreuk

Call&mail


0800 95 555
ou
verzekeringen@newb.coop

Ma-vr van 9u-12u en van 13u-17u

Heb je een klacht?

Indien onze klantendienst u per telefoon of via mail niet naar tevredenheid heeft kunnen helpen, kunt u terecht bij klachtenbehandeling@vdk.be voor bankproducten en info@newb.coop voor de coöperatie en verzekeringen..

Indien u geen bevredigende oplossing heeft gevonden, kunt u contact opnemen met:

  • hetzij de ombudsman van de verzekeringen: de Meeûs Square 35, 1000 Brussel, tel: 02 547 58 71 of via www.ombudsman.as,
  • of ombudsfin voor bankzaken: North Gate II, Koning Albert II-laan, nr. 8,bus 2, 1000 Brussel, tel: 02 545 77 70 of via ombudsman@ombudsfin.be