Hulp & contact
Populaire onderwerpen
Contacteer ons
Bankproducten (vdk)

Maandag tot vrijdag van 9u00 tot 12u00
en van 13u00 tot 17u00
09 267 32 11
Verzekeringsproducten

Maandag tot vrijdag van 9u00 tot 12u00
en van 13u00 tot 17u00
02 486 29 16
Coöperatief leven

Maandag tot vrijdag van 9u00 tot 12u00
en van 13u00 tot 17u00
02 308 28 70
Melding van schade en noodnummers (verzekeringen)
Bijstand (voor verzekeringen)

+32 2 644 57 53
Open 24u/24u 7d/7d
Heb je een klacht?
Indien onze klantendienst u per telefoon of via mail niet naar tevredenheid heeft kunnen helpen, kunt u terecht bij klachtenbehandeling@vdk.be voor bankproducten en info@newb.coop voor de coöperatie en verzekeringen..
Indien u geen bevredigende oplossing heeft gevonden, kunt u contact opnemen met:
- hetzij de ombudsman van de verzekeringen: de Meeûs Square 35, 1000 Brussel, tel: 02 547 58 71 of via www.ombudsman.as,
- of ombudsfin voor bankzaken: North Gate II, Koning Albert II-laan, nr. 8,bus 2, 1000 Brussel, tel: 02 545 77 70 of via ombudsman@ombudsfin.be