Indien onze klantendienst u per telefoon of via mail niet naar tevredenheid heeft kunnen helpen, kunt u terecht bij klachtenbehandeling@vdk.be voor bankproducten en info@newb.coop voor de coöperatie en verzekeringen..
Indien u geen bevredigende oplossing heeft gevonden, kunt u contact opnemen met:
hetzij de ombudsman van de verzekeringen: de Meeûs Square 35, 1000 Brussel, tel: 02 547 58 71 of via www.ombudsman.as,
of ombudsfin voor bankzaken: North Gate II, Koning Albert II-laan, nr. 8,bus 2, 1000 Brussel, tel: 02 545 77 70 of via ombudsman@ombudsfin.be
Melding van schade en noodnummers (verzekeringen)
